Managed Services von CMS: optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur

Eine robuste und effiziente IT-Infrastruktur ist das Fundament eines erfolgreichen Unternehmens. Doch Herausforderungen wie Fachkräftemangel, sich stetig verändernde Technologien, Cyber-Sicherheitsbedrohungen und Budgetbeschränkungen erschweren ein effizientes IT-Management. Mit unseren Managed Services schaffen wir eine solide Basis für Ihr Netzwerk- und IT-Management, sodass Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

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Standardisieren: ja – Einheitslösung: nein

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Wir schätzen die Einzigartigkeit Ihrer Unternehmensbedürfnisse und entwickeln in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ein tiefes Verständnis für Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele. Durch unsere maßgeschneiderten Lösungen stellen wir sicher, dass Ihre Netzwerke, Systeme und Anwendungen reibungslos funktionieren und auf State of the Art Technik sind. Mit einem Team von hochqualifizierten Experten bieten wir einen ganzheitlichen Service für eine durchdachte Standardisierung und Systematisierung Ihrer IT-Prozesse – ohne Ihrem Unternehmen eine Einheitslösung überzustülpen. Die Managed Services von CMS sind darauf ausgerichtet, genau dort Unterstützung zu bieten, wo Sie sie benötigen.

Unsere Managed Services: Modular und anpassbar

Unsere Managed Services zeichnen sich durch eine individuelle und modulare Gestaltung aus, die sich exakt an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst. Anders als traditionelle Angebote ermöglichen wir eine flexible Auswahl aus verschiedenen Service-Bausteinen – von der Bereitstellung qualifizierter Techniker bis hin zu umfassenden Netzwerkmanagement- und Network-as-a-Service (NaaS) Lösungen. Sie erhalten mit CMS nicht nur einen Dienstleister, sondern einen Partner, der sich eng mit Ihrem Team abstimmt, um optimale IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

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Bausteine der CMS Managed Services

  • Qualified Service Readiness (QSR): Unsere Techniker stehen in einem definierten Zeitraum und einer festgelegten Reaktionszeit für Sie bereit, um sicherzustellen, dass Ihre Anfragen schnell und qualifiziert bearbeitet werden. Die Kosten für QSR ergeben sich aus vier Komponenten: der gewünschten Verfügbarkeit, der damit verknüpften Reaktionszeit, der benötigten Kompetenzbereiche und der Anzahl und Größe Ihrer Standorte.

  • Service Operations Center (SerOC): Mit regelmäßigen Jour-Fixe Calls und kontinuierlicher Weiterentwicklung Ihrer Netzwerkinfrastruktur bieten wir ein effektives Projektmanagement, das sich durch eine transparente Dokumentation und Erfassung von Changes über unser Ticket-System auszeichnet.

  • Maintenance & Critical Services (MCS): Sorgenfreie Wartung und Störungsbehebung Ihrer Infrastruktur durch 24x7 Überwachung und Reaktion. Abhängig von Ihrem Bedarf bieten wir Basic, Tele oder On-Site Lösungen an, inklusive eines eigenen Ersatzteillagers für maximale Betriebssicherheit.

  • Systems Operations Center (SysOC): Professionelles Netzwerkmonitoring und -management durch den Einsatz modernster Technologien wie Extreme Cloud Edge und PrivateConnect™ für geschützte Datenverbindungen ohne Datenaustausch über das Internet.

  • Network-as-a-Service (NaaS): Vollständige Bereitstellung von Hard- und Software durch CMS, um Ihr System während der Laufzeit flexibel zu skalieren. Mit NaaS können Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur jederzeit anpassen, ohne hohe Investitionen in Hardware oder Personal tätigen zu müssen.

Jeder dieser Bausteine ist darauf ausgerichtet, Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und Ihnen gleichzeitig die Flexibilität zu bieten, die Ihr Unternehmen benötigt, um sich an veränderte Anforderungen anzupassen.

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Darum Managed Services von CMS

Maßgeschneiderte Lösungen:

Auswahl aus verschiedenen Service-Bausteinen, um die passende Unterstützung für Ihr Unternehmen zu finden.

Flexibilität und Skalierbarkeit:

Flexible Bausteine bieten die Möglichkeit, mit einem spezifischen Service zu beginnen und das Leistungsspektrum entsprechend den Bedürfnissen und Wachstumsplänen Ihres Unternehmens zu erweitern – ohne hohe Investitionen in Hardware oder Personal.

Ganzheitlicher Ansatz:

Bei Bedarf umfassende Betreuung durch ein breites Spektrum an Dienstleistungen von der Bereitstellung qualifizierter Techniker bis hin zum vollumfänglichen Netzwerkmanagement und Network-as-a-Service (NaaS).

Expertise und Fachwissen:

Zugang zu einem Team von hochqualifizierten Experten mit umfangreichem Wissen in den Bereichen Netzwerkmanagement und IT-Sicherheit.

Entlastung der internen Ressourcen:

Effizientere Nutzung Ihrer internen IT-Ressourcen, indem wir komplexe Netzwerk- und Sicherheitsaufgaben übernehmen, sodass sich Ihr internes Team auf strategisch wichtige Projekte konzentrieren kann.

Überwachung und schnelle Reaktion:

Je nach gebuchtem Pakete überwachen wir Ihr Netzwerk, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell zu beheben, sodass sich die Netzwerkverfügbarkeit verbessert und Ausfallzeiten minimieren.

Kostenoptimierung:

Übergang von CAPEX zu OPEX, mit klarer Kostenstruktur, die es ermöglicht, nur für die tatsächlich genutzten Services zu bezahlen und Ihre IT-Kosten zu optimieren.

Mit dem Managed Service Ansatz von CMS steigern Sie die Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur, während sie gleichzeitig den operativen Aufwand reduziert und die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens unterstützt.

[CTA: Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung]